Garantiert echte Kundenbewertungen
Bei Buch und mehr am Markt legen wir Wert auf echte Kundenstimmen. Bewertungen können von Käufern nach dem Kauf abgegeben werden. Der Verifizierungsstatus wird bei jeder Rezension transparent angezeigt.
Wir nehmen die Authentizität von Bewertungen sehr ernst. Jede Rezension auf unserer Plattform stammt von einem echten Käufer und wird von unserem Team manuell geprüft, bevor sie veröffentlicht wird.
Nur echte Käufer
Bewertungen können ausschließlich Kundinnen und Kunden abgeben, die den Artikel in unserem Shop gekauft haben. Diese Prüfung ist technisch erzwungen: ohne zugeordnete Bestellung ist keine Bewertung möglich.
Manuelle Prüfung
Jede eingereichte Bewertung wird vor der Veröffentlichung von uns gesichtet — auf Spam, Beleidigungen und Manipulationsversuche. Sachliche negative Bewertungen veröffentlichen wir ebenso wie positive.
Keine Fake-Bewertungen
Wir kaufen keine Bewertungen, beauftragen keine Bewertungen und erstellen keine Nutzerkonten, um Bewertungen zu erzeugen. Der angezeigte Durchschnitt wird automatisch aus allen veröffentlichten Bewertungen berechnet. Solange für einen Artikel keine Bewertungen vorliegen, zeigen wir keine Note an.
Volle Transparenz
Auch negative Bewertungen werden veröffentlicht (sofern sachlich), weil wir nichts zu verbergen haben.
Wie funktioniert unser Bewertungsprozess?
Nach abgeschlossener Bestellung haben Sie die Möglichkeit, Ihre erworbenen Produkte zu bewerten.
Sie geben Ihre Bewertung mit 1–5 Sternen und einem optionalen Kommentar ab. Nur verifizierte Bestellungen werden akzeptiert.
Unser Team prüft die Bewertung auf Echtheit und sachlichen Inhalt — in der Regel innerhalb von 24–48 Stunden.
Die Bewertung wird auf der Produktseite sichtbar — mit Datum, Benutzername und Sternebewertung.
Unser Shop ist seit dem 1. Mai 2026 online. Bewertungen aus der technischen Aufbauphase, die keiner echten Bestellung zugeordnet waren, haben wir vollständig entfernt. Wir zeigen erst wieder eine Durchschnittsnote, wenn sie auf echten Kundenbestellungen beruht.
Grundlage sind die Vorgaben der EU-Richtlinie 2019/2161 und die Regelungen des deutschen Wettbewerbsrechts zur Transparenz von Verbraucherbewertungen.
Rechtliche Grundlage
Unsere Bewertungsrichtlinien entsprechen der EU-Omnibus-Richtlinie (2019/2161) und den deutschen Verbraucherschutzgesetzen. Wir sind gesetzlich verpflichtet, nur echte Bewertungen von tatsächlichen Käufern zu veröffentlichen und Fälschungen zu verhindern.
Bei Verdacht auf eine gefälschte Bewertung können Sie uns jederzeit unter shop@buchundmehrammarkt.de kontaktieren — wir gehen jedem Hinweis nach.
Fragen zur Echtheit einer Bewertung?
Wir nehmen jeden Hinweis ernst und prüfen ihn sorgfältig.
shop@buchundmehrammarkt.de
